(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月27日，“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心例行發(fā)布《2024年中國(guó)私域電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》(報(bào)告下載:http://qjkhjx.com/zt/2024sydsbg)。本報(bào)告根據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)編制而成。
一、私域電商進(jìn)入融合期
2024年，私域電商呈現(xiàn)兩極化發(fā)展。一方面，視頻號(hào)發(fā)布私域激勵(lì)計(jì)劃，微信增加私域流量入口，微盟上線“店群管理”，有贊發(fā)布全新AI產(chǎn)品智能體與全托管服務(wù)；另一方面，“全球家精選”赴美上市備案被否，快團(tuán)團(tuán)一頭部美妝大團(tuán)長(zhǎng)自爆賣假貨。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青稱，2024年私域電商在規(guī)模增長(zhǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、生態(tài)布局上取得顯著進(jìn)展，但信任危機(jī)和監(jiān)管壓力并存。如今，私域電商已不再是“錦上添花”，而是企業(yè)生存的“必選項(xiàng)”。在規(guī)范化與技術(shù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)下，私域電商有望迎來(lái)更可持續(xù)的增長(zhǎng)。
網(wǎng)經(jīng)社將私域電商定義為指通過(guò)構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)企業(yè)自有的、具有閉環(huán)特征的電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶獲取、轉(zhuǎn)化、留存和裂變等商業(yè)目標(biāo)的銷售方式。目前私域電商類型有：
1、平臺(tái)型：微信、快手、抖音、小紅書(shū)、微博、夢(mèng)餉科技、鯨靈集團(tuán)等；
2、品牌型：ACCESS、云集、辰頤物語(yǔ)等；
3、直播渠道型：山河好物、小冠優(yōu)選、品多多、V廚等；
4、團(tuán)長(zhǎng)渠道型：咪咪兔甄選、魔都P媽、海濤優(yōu)選等；
5、工具型：有贊、微盟、小鵝通等；
6、服務(wù)商型：微店、芬香、聚寶贊、用友、小裂變等。
網(wǎng)經(jīng)社根據(jù)銷售額及公司體量，將2024年中國(guó)私域電商分為“三大梯隊(duì)”：
第一梯隊(duì)：鯨靈集團(tuán)、快團(tuán)團(tuán)、群接龍、有贊、微盟、全球家精選、國(guó)科優(yōu)選、華夏特產(chǎn)、小冠優(yōu)選、山河好物；
第二梯隊(duì)：云集、團(tuán)爆品、粉象生活、聚寶贊、團(tuán)買買、群團(tuán)團(tuán)、ACCESS、買買團(tuán)、遠(yuǎn)方好物、嗨團(tuán)、虎贊科技、用友、烽火臺(tái)、夢(mèng)餉科技、億繪驛站、品多多；
第三梯隊(duì)：小裂變、企邁科技、探馬SCRM、景栗科技、艾客、星云有客、點(diǎn)燃科技、藍(lán)鯨私域、金陵集團(tuán)、元?dú)庹邕x團(tuán)、蜜桃星球、闖貨、辰頤物語(yǔ)。
莫岱青表示，2024年之后，私域電商進(jìn)入融合期，這個(gè)階段的私域電商品牌化更深入、超級(jí)個(gè)體渠道驅(qū)動(dòng)、數(shù)字化賦能、公私域聯(lián)動(dòng)、留量帶動(dòng)流量。
二、交易規(guī)模達(dá)5萬(wàn)億 超5億人買買買
“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2024年私域電商交易規(guī)模達(dá)到5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)8.69%。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，私域電商行業(yè)仍保持著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但增速相較2022年顯著放緩。公域流量成本攀升，私域流量增長(zhǎng)也面臨邊際效應(yīng)遞減。
據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2024年私域電商用戶規(guī)模達(dá)5.2億人，同比增長(zhǎng)15.55%，增速有所放緩。
莫岱青認(rèn)為，2024年私域電商的用戶增速放緩并非“危機(jī)”，而是行業(yè)從粗放增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)階段。未來(lái)，合規(guī)運(yùn)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新和用戶關(guān)系深化將成為決定企業(yè)存亡的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2024年私域電商企業(yè)規(guī)模達(dá)1191家，同比增長(zhǎng)48.31%，增速回升。
2020-2023年私域電商的企業(yè)規(guī)模分別為214家、269家、583家、803家，2022年企業(yè)規(guī)模增速最快，為116.72%。
此外，2024年私域電商“死亡”企業(yè)共4家，分別為噠寶兔、小藍(lán)倉(cāng)、時(shí)裳圈、匯品電子商務(wù)。從存活時(shí)間來(lái)看，最長(zhǎng)的是匯品電子商務(wù)，存活10年2個(gè)月；最短的是小藍(lán)倉(cāng)，存活4年11個(gè)月。
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）數(shù)據(jù)顯示，2024年私域電商領(lǐng)域投訴量依次為：蜂享家、一直娛、想去網(wǎng)、淘粉吧、萌推、餉店。此前曾被投訴的還有小紅書(shū)、云集、萌店、達(dá)令家、大V店、斑馬會(huì)員等等。
三、《2024年私域電商“百?gòu)?qiáng)榜”》揭曉
2024年，各大平臺(tái)微信、快手、抖音、小紅書(shū)、微博、視頻號(hào)、快團(tuán)團(tuán)等動(dòng)作頻頻。在私域直播異?；鸨漠?dāng)下，市場(chǎng)中已經(jīng)涌現(xiàn)出了一批獲客能力強(qiáng)、轉(zhuǎn)化率高、業(yè)績(jī)表現(xiàn)佳的私域直播平臺(tái)國(guó)科優(yōu)選、華夏特產(chǎn)、小冠優(yōu)選、山河好物、品多多、直通優(yōu)品、億繪驛站等。
私域電商領(lǐng)域良莠不齊，為褒獎(jiǎng)過(guò)去一年私域電商領(lǐng)域的佼佼者，《報(bào)告》公布了《2024年私域電商“百?gòu)?qiáng)榜”》，包括：
一、平臺(tái)型（26家）：
微信、快手、抖音、小紅書(shū)、微博、知乎、夢(mèng)餉科技、鯨靈集團(tuán)、全球家精選、粉象生活、遠(yuǎn)方好物、網(wǎng)盛特賣、肉團(tuán)團(tuán)購(gòu)、蜜淘星球、細(xì)莫嚴(yán)選、大V店、名義初品、知花知果、書(shū)里有品、羨喜嚴(yán)選、有米團(tuán)購(gòu)、壹優(yōu)購(gòu)、唯你嚴(yán)選、尖挑商城、樂(lè)家精品匯、妙選商城；
二、品牌型（8家）：
ACCESS、云集、辰頤物語(yǔ)、元?dú)庹邕x、年糕媽媽、闖貨、花花萬(wàn)物CH、一米市集；
三、直播渠道型（12家）：
國(guó)科優(yōu)選、山河好物、小冠優(yōu)選、品多多、V廚、磐康年華、福壽大街、好易購(gòu)、星騰直播、家鄉(xiāng)心選、直通優(yōu)品、億繪驛站；?
四、團(tuán)長(zhǎng)渠道型（32家）：
咪咪兔甄選、魔都P媽、海濤優(yōu)選、灰媽團(tuán)購(gòu)、蘇蘇高品質(zhì)、櫻花團(tuán)購(gòu)、貓家嚴(yán)選、HG趣趣團(tuán)、心選初品、貨王肉肉、馨兒團(tuán)購(gòu)、兔丫丫團(tuán)、一嘉嚴(yán)選工作室、米洛團(tuán)、小象團(tuán)、帥氣的樂(lè)樂(lè)、OroR珂珂、小萌優(yōu)選、小Q心選、路西法、bobo生活館、小玉米貨倉(cāng)、萬(wàn)老板品牌團(tuán)、Memore、貨王大猩猩、西米快團(tuán)、洛洛團(tuán)、洋洋好物團(tuán)、花熊團(tuán)、博媽慧選、Yumi環(huán)球購(gòu)、黃琳優(yōu)選；
五、工具型（10家）：
有贊、微盟、小鵝通、快團(tuán)團(tuán)、群接龍、啊呀團(tuán)、團(tuán)團(tuán)團(tuán)、嗨團(tuán)、MOLIFE、愛(ài)物志；
六、服務(wù)商型（12家）：
微店、芬香、聚寶贊、用友、小裂變、艾客、星云有客、點(diǎn)燃科技、藍(lán)鯨私域、企邁科技、秦師哥私域聯(lián)盟、快團(tuán)聯(lián)盟。
與此前公布的2024年私域電商“百?gòu)?qiáng)榜”候選名單對(duì)比，落選了團(tuán)買買、長(zhǎng)輕優(yōu)選、宜得良品、嚴(yán)尋、極有品、多享好物、SS心選、多多團(tuán)、紅松甄選、落地母嬰、悟空家私域、周哲暉鍋鍋團(tuán)、大魚(yú)高品質(zhì)、77、驕傲市集、露西Grocery、小馬的美好生活、Love Mommy、七濃熱選、斗不斗、樂(lè)享購(gòu)、亮總親選、丹丹老師、GO嗨優(yōu)選、爆米花大大、益能云天、最美相遇、拈花辭園藝、建利嚴(yán)選、大王。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社長(zhǎng)期關(guān)注私域電商，網(wǎng)經(jīng)社私域電商臺(tái)是專業(yè)私域電商門戶，提供媒體發(fā)布、報(bào)告榜單、融資、會(huì)員、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是私域電商從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺(tái)。重點(diǎn)關(guān)注的企業(yè)包括：微信、快手電商、小紅書(shū)、愛(ài)庫(kù)存、鯨靈集團(tuán)、遠(yuǎn)方好物、全球家精選、網(wǎng)盛特賣、快團(tuán)團(tuán)、群接龍、啊呀團(tuán)、辰頤物語(yǔ)、粉象生活、年糕媽媽等。
